Una strategia digitale, quindi, è un piano complessivo per lo spiegamento di risorse necessarie a conseguire una posizione di vantaggio nel mondo virtuale: la fonte del successo aziendale non risiede nello scontro competitivo, ma nella capacità di sviluppare e attuare iniziative strategiche innovative e creative. 

Oggi non è più sufficiente essere presenti su tutti i canali digitali, ma è necessario riuscire a individuare rapidamente i bisogni dei clienti nell’esatto momento in cui si manifesta un problema o una necessità. Quindi, anche essere utili! E tu sai già come fare a intercettarli?